- 감상 중인 영상 이어보기가 안 돼요 현재 앱 업데이트 검수가 완료되었으며,점진적으로 업데이트가 진행 중입니다.
자동 업데이트를 설정하지 않은 경우
구글 플레이 스토어에서 비플릭스 검색 후앱을 먼저 업데이트하실 수 있습니다.
감사합니다. - 비비탄 충전을 했는데 계속 충전 표시가 됩니다. 비비탄을 정상 보유함에도플레이어에서 비비탄 충전이 필요하다는 배너가출력되고 있습니다.이 경우 계속 충전하지 마시고,3분 미리보기를 끝까지 감상하시면 정상적으로차감 안내 팝업이 출력되오니 차감 선택 후이용하시기 바랍니다.
감사합니다.현재 앱 업데이트 검수가 완료되었으며,점진적으로 업데이트가 진행 중입니다.
자동 업데이트를 설정하지 않은 경우
구글 플레이 스토어에서 비플릭스 검색 후앱을 먼저 업데이트하실 수 있습니다.
- 정기결제 계정 보류로 표시됩니다. 정기 결제 계정 보류 메시지는구글 인앱 정기결제에 문제가 있어서 비플릭스에서
결제가 이루어지지 않았음을 의미합니다.
다음과 같은 몇 가지 이유 때문일 수 있습니다.1. 결제 수단의 자금이 부족합니다.2. 다른 미결된 요금 또는 인증으로 인해 카드로 사용할 수 있는 잔액에 영향이 있을 수 있습니다.3. 결제 수단이 만료되거나 더 이상 유효하지 않습니다.4. 금융 기관에서 월별 청구를 승인하지 않았습니다.
인앱 결제 수단으로 등록된 계좌를 확인해 보세요.
감사합니다. - 앱 실행이 안 되는 경우
- 소셜 로그인이 안돼요. 보통 소셜(구글, 네이버 등) 계정으로 가입하신 후 로그인이 되지 않는 경우는 여러 개의 소셜 계정을 보유했을 때 비플릭스에 가입하지 않은 이메일로 로그인이 된 경우입니다.
이 경우 해당 소셜 계정에서 예를 들면 구글에서 전체 로그아웃 하신 후 다시 비플릭스에 가입한 이메일로 로그인을 선택하시면 됩니다. 이 때 비플릭스에 가입하지 않은 다른 계정을 선택할 경우 가입 화면으로 전환될 수 있습니다.혹시 구글 계정의 경우 여러 개의 계정 중 선택하는 화면이 나오지 않는다면 설정 > 앱 > 비플릭스 > 저장 공간 > 데이터 지우기를 선택하시면 기록이 초기화되어 다시 선택하실 수 있습니다. 그래도 해결되지 않을 경우 고객센터(bflix@zettamedia.co.kr)로 문의 주시기 바랍니다.감사합니다. - 성인영화 합법인가요?
- IE11에서 페이스북 로그인이 안돼요
- 이용권 혜택은 어떤 것이 있나요?
- 이용권으로 무제한 이용할 수 있나요?
- 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? 현재 쿠폰 등록은 앱에서는 제한되어 있으며,
PC웹과 모바일웹 버전에서 등록하여 이용할 수 있습니다.PC와 모바일웹 버전에서도 동일한 계정으로 이용 가능하며,
등록 방법은 아래와 같습니다.* 쿠폰 등록 방법1) 비플릭스(www.bflix.co.kr) PC웹 버전 우측 상단 '쿠폰 등록'
또는 모바일웹 버전 메뉴 하단의 '쿠폰 등록' 메뉴 선택2) 로그인 후 쿠폰 코드 입력3) 신용카드 등록4) 발급 완료* 주의 사항쿠폰 등록 시 일반 7일 무료 이용 신청과 동일하게 다음 결제 부터
자동 구독되는 방식으로 카드 등록을 해주셔야 합니다.물론 첫 결제는 0원 결제되고, 다음 결제일 전에 해지 신청 하시면
청구되지 않으니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
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